Panoramica
RGIS sviluppa autonomamente i propri programmi di formazione. I corsi vengono realizzati con Articulate, erogati tramite un LMS sviluppato internamente dall’azienda e basati in gran parte su contenuti video: registrazioni dello schermo dei sistemi interni e filmati dei team al lavoro in sede. Ogni nuovo mercato necessitava di quella stessa libreria tradotta nella propria lingua.
La sfida
Il reparto di localizzazione era situato all'esterno della linea di produzione.
Lavoro manuale per corso
I corsi venivano esportati, tradotti in fogli di calcolo e ricomposti manualmente, il che comportava ore di lavoro per ogni corso e doveva essere ripetuto mercato per mercato.
La parte più difficile è stata l'audio
Il testo poteva essere gestito internamente, mentre per la voce fuori campo era necessario inviare l'attrezzatura di registrazione ai traduttori esperti e chiedere ai non specialisti di fornire registrazioni utilizzabili.
Il primo tentativo è stato effettuato internamente
Il team di RGIS ha realizzato il proprio doppiaggio. L’audio nuovo non era sincronizzato con il video e il suono di sottofondo era andato perso.
È stata la lista delle lingue a determinare la velocità
Alcuni mercati hanno privilegiato il supporto da parte dei fornitori piuttosto che la disponibilità dei contenuti, e l’ebraico era uno di questi.
La soluzione
Rask funziona all’interno del proprio strumento
RGIS ha sviluppato una propria app di localizzazione accessibile tramite l'area riservata dell'azienda. Rask Il doppiaggio all'interno dell'app è gestito dall'intelligenza artificiale. RGIS si occupa dell'interfaccia, della terminologia e della revisione.
I video vengono individuati automaticamente
L'app apre un pacchetto del corso, individua tutti i video al suo interno e li invia contemporaneamente all'indirizzo Rask . Nessuno carica i file manualmente.
Verifica da parte di un operatore prima della produzione
Il testo del corso viene tradotto utilizzando i modelli e la terminologia propri di RGIS, quindi approvato frase per frase, in modo che Rask riceva un testo già approvato dal mercato.
Un'unica schermata per controllare tutti i risultati
Il revisore guarda il video doppiato e modifica la sceneggiatura mentre lo guarda. Può cambiare una battuta, scegliere una voce diversa e doppiarla di nuovo.
Una lingua per ogni mercato
Rask copre oltre 130 lingue, comprese alcune rare come l’ebraico. RGIS è ora in grado di entrare in un mercato non appena l’azienda è pronta.
L'impatto
La localizzazione è passata alla fase di pubblicazione
Gli aggiornamenti dei corsi vengono pubblicati e le versioni nelle diverse lingue seguono lo stesso percorso.
I nuovi mercati riutilizzano lo stesso flusso di lavoro
Il lancio si è esteso dal Regno Unito alla Francia, alla Spagna, alla Germania, ai Paesi Bassi, all’Ungheria e alla Repubblica Ceca, fino al Sudamerica, mentre l’Asia-Pacifico sarà la prossima tappa.
Analisi dei campioni anziché dei risultati
Gli esperti di mercato si concentrano sul significato e sulla terminologia, mentre la logistica delle attrezzature ha mantenuto il vecchio processo.
La copertura segue le priorità aziendali
Con oltre 130 lingue disponibili, l'ordine di lancio è determinato dalla prossima sede in cui RGIS aprirà.
