Navigare nel mercato: Strategie di marketing per l'EdTech di cui ogni startup ha bisogno. Le migliori pratiche

Anche se non significa che il settore dell'istruzione fosse noioso e puramente offline prima del 2020, la digitalizzazione ha reso l'istruzione più accessibile e conveniente grazie all'istruzione online.

Che a qualcuno piaccia o meno, l'EdTech e l'e-learning prenderanno presto il primo posto nell'arena educativa. Mentre alcuni si rivolgono alle scuole online per i propri figli, gli adulti utilizzano i corsi online per sviluppare e far crescere le proprie competenze in diversi ambiti. 

La rapida crescita delle startup EdTech e dei giganti del mercato è il fattore che spinge tutte le aziende del settore dell'istruzione a scegliere strategie di marketing più uniche ed efficaci per distinguersi dalla massa. È di questo che parleremo in questo articolo.

Perché il marketing digitale è vantaggioso per le aziende EdTech?

Il marketing digitale gioca un ruolo cruciale nel successo delle aziende EdTech, aiutandole a raggiungere un pubblico più ampio, a costruire la consapevolezza del marchio e a favorire le conversioni. Nel frenetico mondo digitale, in cui la tecnologia ha trasformato il modo in cui apprendiamo e accediamo alle informazioni, le aziende EdTech hanno bisogno di strategie di marketing digitale efficaci per distinguersi dalla concorrenza e connettersi con il proprio mercato di riferimento. Ecco alcuni motivi per cui il marketing digitale è particolarmente vantaggioso per le aziende EdTech:

• Maggiore visibilità online e raggiungimento di un pubblico più ampio.
• Individuazione precisa di studenti, educatori e istituzioni ideali.
• Economico rispetto ai tradizionali metodi di marketing EdTech.
• Dati di valore per misurare l'efficacia delle campagne.
• Costruire una forte presenza e credibilità del marchio.
• Costruire e coltivare le relazioni con i clienti durante tutto il percorso di apprendimento.
• Adattabilità e flessibilità per rimanere al passo con le tendenze e le tecnologie in evoluzione.

Questi punti chiave evidenziano come il marketing digitale possa portare grandi benefici alle aziende EdTech come la vostra. Sfruttando le strategie di marketing digitale, potete ampliare la vostra portata, coinvolgere efficacemente il vostro pubblico di riferimento, ottimizzare i vostri sforzi di marketing e stabilire una forte presenza del marchio nel dinamico panorama digitale.

Come creare una strategia di marketing EdTech di successo

Le startup EdTech sono simili a qualsiasi altra startup che necessita di marketing. Come prevedibile, il successo in questo mercato difficile e competitivo richiede uno sforzo maggiore rispetto a quello necessario per un'azienda EdTech consolidata. Per esempio, una conoscenza di base del SEO, della ricerca di parole chiave e del pubblico target è obbligatoria, ma dovrete investire più tempo se volete avere successo con le campagne di marketing EdTech.

Chi è interessato a costruire una strategia che funzioni deve considerare la base di ogni campagna di marketing. Essa comprende sempre quanto segue, anche se può essere personalizzata in base alle esigenze specifiche o ai servizi EdTech offerti:

Segmentazione

I clienti EdTech di solito sanno per cosa sono venuti, quindi tendono ad avere obiettivi specifici e chiari. E non funzioneranno per tutti. Quindi, la prima cosa da fare è definire un quadro chiaro del vostro pubblico di riferimento. Per essere più specifici, dovreste identificare i vari segmenti del vostro pubblico di riferimento segmentandoli adeguatamente.

La segmentazione è un modo eccellente per qualificare i lead e organizzare i clienti in base alle abitudini di spesa, al budget e agli obiettivi. Questa sarà la base della vostra strategia di marketing, indipendentemente dall'approccio scelto, come descritto di seguito.

In parole povere, più le campagne di marketing sono personalizzate per un pubblico specifico, più alte sono le possibilità di conversione dei contatti. Le persone abbandonano immediatamente il sito web o scorrono l'annuncio quando si accorgono che il messaggio non è adatto a loro, quindi perdere un pubblico di riferimento adeguato non è una scelta nel mercato odierno.

Strategia di marketing

Anche se la base della campagna di marketing gioca un ruolo essenziale nel successo del mercato, anche il modo in cui si gestisce questa fase è importante. In questo caso è necessario:

• Identificate in dettaglio il pubblico di riferimento del vostro marchio;
• Rivolgersi a clienti segmentati, concentrandosi su quelli più redditizi;
• Identificare e mostrare i punti di forza e l'unicità della vostra piattaforma di apprendimento online;
• Mostrate perché il vostro prodotto/servizio è la soluzione migliore che i decisori stavano cercando.

Lo sviluppo di un profilo dettagliato dei clienti è fondamentale per sapere come promuovere i vostri corsi online e quale strategia di marketing scegliere. Assicuratevi di descrivere le buyer personas nel modo più accurato possibile, per evitare di confondervi in seguito.  

Piano di marketing

Una volta conosciuti i dettagli del vostro pubblico target, compresi i modelli di acquisto, i dati demografici e l'età (almeno), dovrete sviluppare un piano che vi aiuti a raggiungere e convertire con successo questi clienti. Prima di tutto, dovete considerare come il vostro pubblico di riferimento può guardare ai prodotti e ai servizi che avete da offrire.

Dovete identificare dove e come vogliono esplorare i vostri contenuti (trovare le forme e i formati che preferiscono). Di conseguenza, dovreste investire più risorse nelle opzioni che sono suggerite per portare un potenziale più alto.

Ad esempio, i contenuti video e le infografiche sono i due esempi più vividi di formati che la maggior parte dei clienti moderni preferisce. Una classica intelaiatura di vendita della fase cliente B2B funzionerà come un buon punto di partenza, ma l'imbuto di vendita dovrebbe affrontare le seguenti preoccupazioni chiave, quali:

• Differenze di bilancio;
• Chi e quali fattori possono influenzare le decisioni di acquisto di un acquirente EdTech;
• preoccupazioni specifiche del luogo, come le normative e il clima sociale.

Monitoraggio e analisi

La raccolta, il monitoraggio e l'analisi dei dati sono essenziali per il successo di qualsiasi strategia EdTech e di apprendimento online. Per essere più precisi, si ritiene che questo sia l'unico modo per sapere con certezza quali campagne e strategie di marketing, forme di contenuti e loro tipologie sono redditizie come ci si aspettava. Consigliamo di esplorare i seguenti indicatori di performance:

• Rapporto tra traffico web e video e lead;
• Traffico web complessivo;
• Valore del cliente nel tempo;
• Costi di acquisizione dei clienti;
• Tassi di apertura/risposta delle e-mail;
• Tassi di ritenzione;
• Quantità di lead non qualificati;
• Crescita complessiva delle vendite.

È inoltre un'ottima idea eseguire test A/B e utilizzare strumenti di analisi approfonditi per i vari approcci di marketing, in quanto aiutano a verificare quale sia quello che offre i migliori risultati per i vostri servizi e/o prodotti.

Le 10 principali strategie di marketing per l'EdTech

Investire di più nella SEO

Anche se la maggior parte delle persone oggi cerca attivamente prodotti e servizi utilizzando Internet, questo diventa ancora più importante quando si tratta di confrontare e prendere decisioni in merito a scuole, università e altri istituti di formazione.

Le informazioni e le modalità di presentazione che il potenziale cliente trova online avranno un enorme impatto sulla sua decisione e sulla direzione che deciderà di prendere. Inoltre, l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è considerata una soluzione di marketing economica e promettente per le aziende Edtech che non hanno ancora un budget sufficiente per ricorrere a opzioni più costose come gli influencer.

Un'efficace ottimizzazione del sito web e dei suoi contenuti per i motori di ricerca è essenziale per posizionarsi più in alto, presentare la vostra azienda come un'esperta del settore, attirare visitatori sul vostro sito e assicurarvi di attirare lead rilevanti e qualificati. Più si investe nell'attività di SEO, più si ottengono vantaggi. Alcuni di questi includono:

• Maggiore qualità e più traffico;
• Vantaggio competitivo rispetto agli altri concorrenti;
• Aumento della credibilità, in quanto i siti di alto livello sono generalmente sempre considerati come le fonti di informazione più affidabili e rilevanti;
• Migliore esperienza di apprendimento per i vostri visitatori, lead e clienti.

Tornare al marketing via e-mail

L'email marketing non è scomparso. Contrariamente a molte credenze, è uno dei canali di marketing più stabili che può fare miracoli se organizzato e monitorato correttamente. Essendo semplice e chiaro, può portare lead qualificati e permettere di conoscere meglio il proprio pubblico, cosa fondamentale per qualsiasi altro tipo di campagna di marketing.

È anche uno dei metodi di content marketing più efficaci per le aziende EdTech, perché si presta molto bene alla segmentazione.

Le iniziative di e-mail marketing sono anche facili da automatizzare, efficaci dal punto di vista dei costi e forti per quanto riguarda il potenziale ROI. È anche possibile esternalizzare il compito ai marketer EdTech. I vantaggi di fare dell'e-mail uno dei principali canali di marketing nel settore EdTech includono:

• Economicità: La cosa migliore dell'email marketing è che non è necessario un budget di marketing enorme per mettere insieme una campagna email stellare. Tutto ciò che serve è la creatività, una ricerca di qualità e una solida comprensione del vostro pubblico di riferimento.
• Misurabilità: È semplice tracciare, gestire, organizzare e analizzare i dati relativi alle campagne e-mail.
• Centrato sul cliente: poiché l'esperienza personalizzata del cliente è fondamentale, l'e-mail marketing consente di separare facilmente i segmenti di destinatari per le campagne di marketing centrate sul cliente.
• Alta convertibilità: Se gestito correttamente, l'email marketing può offrire un elevato numero di lead di qualità e guidare efficacemente altri tipi di clienti attraverso un imbuto di vendita.

Potete risparmiare denaro organizzando il processo da soli o affidarvi a un fornitore di servizi e-mail per accelerare questa tecnica di marketing. 

Vantaggi del video marketing

L'inizio del marketing è il contenuto video. Le ricerche dimostrano che il video marketing rappresenta ben il 69% del traffico web globale di oggi. E non è difficile capire perché.

I video sono altamente coinvolgenti, facili da consumare, rapidi da condividere e incredibilmente versatili. I video possono anche essere un modo accessibile e conveniente per catturare l'attenzione di un cliente, incoraggiandolo a interrompere lo scorrimento per verificare ciò che avete da offrire.

Il video marketing consente alle aziende del settore EdTech di creare un canale forte che porterà lead di qualità e li convertirà in clienti. Le aziende EdTech possono utilizzare tutte le piattaforme rilevanti per il loro pubblico di riferimento, come YouTube, TikTok, Instagram Reels e altre.

L'utilizzo di YouTube rimane l'opzione più conveniente. Avrete accesso a più di 2 miliardi di utenti attivi, considerando la metà di essi come vostri potenziali clienti. L'utilizzo di piattaforme private potrebbe essere costoso, ma anche queste hanno i loro vantaggi che è bene esplorare prima di prendere una decisione.

L'editing video e la localizzazione attraverso strumenti basati sull'intelligenza artificiale come Rask AI consentono alle aziende del settore EdTech di rendere globali i loro prodotti e servizi attraverso la localizzazione. Utilizzando Rask non è necessario alcuno sforzo manuale, poiché è in grado di tradurre i video in oltre 130 lingue, e si possono anche generare voci fuori campo per rendere i contenuti il più autentici possibile per una vasta gamma di località. Lo strumento svolge tutto il lavoro, consentendovi di investire più tempo e denaro nello sviluppo del business.

Gestire le piattaforme di social media

Siamo onesti: la maggior parte del vostro pubblico target gestisce i propri social network. Quindi perché non lo fate voi?

Le piattaforme dei social media oggi sono il modo per esprimere se stessi, ma per le aziende sono il modo per conoscere meglio il pubblico di riferimento, attirare i decisori rilevanti attraverso i loro canali preferiti e mantenerli impegnati con i vostri contenuti (a patto che sia fatto correttamente). Pertanto, la gestione delle piattaforme di social media è essenziale per tutte le aziende, ma soprattutto per le aziende EdTech che necessitano di soluzioni EdTech economicamente vantaggiose.

È fondamentale assicurarsi di tradurre lo stesso messaggio per un pubblico target. Ad esempio, potreste scoprire che metà del vostro pubblico di riferimento utilizzerà Instagram per trovare i servizi e i prodotti che offrite, e quindi il messaggio dovrà essere specifico per loro. Un'altra metà potrebbe utilizzare Twitter, quindi in quel social media il messaggio dovrebbe essere diverso. Ricordate che l'esperienza personalizzata è ciò che determina le vendite più elevate.

La gestione di una campagna di social media marketing diventa più semplice con l'utilizzo di Rask , in quanto può aiutarvi a generare numerosi scatti da un unico video lungo, evitando così di filmare e montare continuamente piccoli video che possono diventare virali su TikTok e Instagram Reels.

Marketing Pay-Per-Click

Questa è un'altra strategia di marketing che le startup EdTech possono prendere in considerazione nel 2023-2024. Anche se una campagna pubblicitaria digitale PPC non dovrebbe mai sostituire le tecniche di marketing a lungo termine, come il SEO e il video marketing, può comunque portare traffico su Internet quando funziona come metodo aggiuntivo per generare lead.

Esistono diversi fornitori di PPC che il settore EdTech può esplorare. Uno dei più popolari, tuttavia, è Google Ads, che ha dimostrato di rendere facile e veloce lo sviluppo di annunci pubblicitari altamente mirati con un ROI (ritorno sull'investimento) piuttosto elevato.

Il click marketing funziona al meglio come metodo aggiuntivo per guidare il traffico su Internet, attirando specifici gruppi demografici in un periodo di tempo relativamente breve. Ecco alcuni fattori a cui prestare attenzione:

• Identificate i segmenti specifici che volete raggiungere;
• Programmare ogni annuncio per organizzare il massimo ritorno possibile sul vostro investimento;
• Eseguire una ricerca completa sulle parole chiave;
• Utilizzate parole chiave pertinenti;
• Scelte di parole che mantengono gli annunci semplici, diretti ed efficaci;
• Scegliete uno dei diversi fornitori di marketing PPC.

Eseguire un'analisi del percorso dell'acquirente

Forse non sapete che il normale percorso dell'acquirente relativo a qualsiasi forma di software educativo e ad altri prodotti EdTech è molto più complesso rispetto ad altri tipi di prodotti. Per esempio, è probabile che nel processo siano coinvolte più persone: genitori, assistenti e studenti stessi (e qui prendiamo la versione più semplice del caso).

Per questo motivo, conoscere il ciclo d'acquisto e sapere come nutrire accuratamente tutte le parti coinvolte nel processo sarà essenziale per la decisione finale che i buyer personas prenderanno. Passiamo rapidamente in rassegna le nozioni di base che potrebbero essere coinvolte in ogni fase:

• Parte superiore dell'imbuto di marketing (nota anche come TOFU): In questo caso, dovete rendere consapevoli i vostri clienti potenziali e potenziali del problema (nel caso in cui non ne siano ancora a conoscenza). Potete presentare i vostri corsi online attraverso post sul blog, account sui social media, infografiche e altri tipi di contenuti ampiamente accessibili.
• La parte centrale dell'imbuto (nota anche come MOFU): A questo punto, dovreste già iniziare il processo di conversione che si concentra maggiormente sui lead qualificati. In questo caso possono essere utili quiz, risorse tecnologiche educative, sconti speciali, offerte e altro ancora.
• Fondo dell'imbuto (noto anche come BOFU): I clienti che sono già entrati in questa fase dell'imbuto di marketing sono pronti a prendere una decisione, quindi è necessario iniziare a offrire il prodotto in sé, mostrando come può risolvere il problema per cui sono arrivati. Questo potrebbe includere demo, testimonianze di clienti, schede tecniche, ecc.

I contenuti hanno un ruolo cruciale

Anche se il contenuto è ciò che alcune aziende EdTech tendono a evitare, ritenendo che ci siano altre cose su cui investire, è fondamentale ricordare che i clienti EdTech hanno spesso molte domande e sono alla ricerca di fonti di informazione pertinenti e solide. Detto questo, investire in contenuti educativi di qualità è essenziale se volete che i vostri decisori vi considerino davvero un fornitore di apprendimento e un esperto nella nicchia.

I contenuti di qualità possono offrire un'esperienza utente eccellente che vi aiuterà a differenziare la vostra attività dalla concorrenza. In questo caso, non solo potete scrivere post sul blog e pubblicare i vostri articoli su siti web di terzi, ma anche considerare il video marketing, creando un canale YouTube educativo (come esempio). 

La strategia di content marketing deve essere perfezionata e monitorata, in modo da rimanere sempre aggiornati su ciò che piace e non piace ai potenziali clienti in base alla loro posizione nel customer journey. Fate tutto il lavoro da soli o utilizzate Rask AI per risparmiare tempo e denaro, scalando la produzione di contenuti e mantenendo la qualità.

Considerate le pagine pilastro

Le Pillar Pages sono la spina dorsale di un content marketing efficace per le startup EdTech. Esse rappresentano una delle strategie di go-to-market, in quanto rappresentano pagine web complete e approfondite che funzionano come hub centrale per argomenti specifici di apprendimento, fornendo informazioni e risorse educative preziose ai clienti EdTech. 

La creazione di pagine pilastro consente alle aziende EdTech di affermarsi rapidamente come esperte del settore, migliorando drasticamente le classifiche e la visibilità sui motori di ricerca e attirando un pubblico target adeguato. 

Connettersi con gli influencer

L'Influencer content marketing potrebbe essere un'opzione costosa, quindi non adatta a qualsiasi azienda Edtech. Tuttavia, come in qualsiasi altro settore, i più fortunati possono trovare opzioni convenienti quando si tratta di entrare in contatto con gli influencer. Sebbene questa tecnica di content marketing sia efficace in quasi tutti gli ambiti, è particolarmente promettente per il settore EdTech, poiché il pubblico di riferimento delle aziende del settore educativo cerca prodotti e servizi attraverso gli account dei social media.

Questi influencer hanno già stabilito fiducia e autorità con il loro pubblico, quindi possono organizzare un coinvolgimento adeguato del pubblico. E nel 2023 potrete facilmente attirare lead qualificati e decision maker verso i vostri prodotti e servizi attraverso gli influencer.

La collaborazione con gli influencer può aiutare ad attingere a comunità di nicchia, a costruire la consapevolezza del marchio, a fornire un'esperienza coerente del marchio, a promuovere conversazioni significative e a sviluppare un marchio forte sul mercato.

Catturare il pubblico con i contenuti audio

I contenuti audio hanno quasi lo stesso livello di coinvolgimento dei clienti dei contenuti video. È anche una tendenza popolare nel 2023. I contenuti audio che catturano l'attenzione degli utenti includono podcast e interviste, e queste due forme di contenuto possono essere facilmente implementate nella vostra strategia di marketing EdTech. Il target perfetto per questi contenuti saranno gli ascoltatori di età compresa tra i 12 e i 34 anni. Secondo il rapporto 2022 di Infinite Dial, la metà degli ascoltatori di podcast americani rientra in questa fascia d'età. 

Edison Research ha scoperto che quasi il 54% di loro è propenso a prendere in considerazione i marchi pubblicizzati in un podcast (a patto che l'intero podcast sia coinvolgente e informativo). Le aziende EdTech possono sviluppare contenuti interessanti attirando esperti della nicchia, offrendo workshop e così via, in modo da creare un'esperienza basata sull'apprendimento.  

Ad esempio, si può esplorare questo Podcast Edtech come esempio probabilmente più noto di una campagna di content marketing podcast di successo. Oltre a discutere le ultime tendenze di sviluppo della nicchia, questo podcast invita anche influencer e professionisti di successo a fornire le loro idee uniche per mantenere il pubblico coinvolto. 

Riflessioni finali sul settore dell'EdTech

In fin dei conti, investire nella qualità dei prodotti e dei servizi e nella gestione delle campagne di content marketing gioca un ruolo fondamentale per il successo della vostra startup EdTech. Tuttavia, sapere cosa funziona per la vostra azienda attraverso i test e l'implementazione delle ultime tendenze, come la personalizzazione e l'uso dell'AI di Rask per l'editing video, può aiutare a organizzare una strategia di content marketing efficace che funzioni davvero senza spendere una fortuna.