LC Waikiki: Rendere possibile la comunicazione globale con Rask AI
"Tutti meritano di vestirsi bene".
Contesto
Azienda
LC Waikiki è un rivenditore di moda globale che si dedica a rendere accessibile a tutti un abbigliamento elegante e conveniente, con negozi in 60 paesi.
https://www.lcwaikiki.com/
LC Waikiki è un rivenditore di moda globale che si dedica a rendere accessibile a tutti un abbigliamento elegante e conveniente, con negozi in 60 paesi.
https://www.lcwaikiki.com/
Industria
Commercio al dettaglio e moda
Commercio al dettaglio e moda
Caratteristiche principali utilizzate
Traduzione automatica, integrazione API di doppiaggio
Traduzione automatica, integrazione API di doppiaggio
Questa idea non è solo uno slogan per LC Waikiki, ma è il cuore di tutto ciò che fa. Dalle sue radici in Turchia, LC Waikiki è cresciuto fino a diventare un marchio noto per lo stile accessibile e la comunicazione intelligente, assicurando che ogni negozio in 60 paesi riceva contenuti tempestivi e culturalmente rilevanti.
"Il nostro obiettivo è creare una comunicazione efficace tra la sede centrale e i team dei negozi. Attraverso la localizzazione, forniamo contenuti che si adattano alle esigenze culturali e linguistiche di ogni regione, garantendo la rilevanza per i nostri negozi globali."
Cihan Çelikkan
Responsabile del gruppo di sviluppo software (settore retail) presso LC Waikiki
Responsabile del gruppo di sviluppo software (settore retail) presso LC Waikiki
La sfida
Gestione della produzione e della complessità multilingue
*Che cosa sono i video Gemba?
Nel settore della vendita al dettaglio, i video gemba sono registrazioni effettuate direttamente sul pavimento del negozio, "il luogo reale" in cui si svolge il lavoro (la parola gemba in giapponese significa "luogo reale").
Catturano le operazioni quotidiane, come l'esposizione dei prodotti, le interazioni con i clienti e le pratiche del personale, fornendo informazioni di prima mano su come viene condotta l'attività.
I retailer si affidano ai video gemba per la formazione, il miglioramento dei processi e la condivisione delle best practice tra più sedi, assicurando che tutti siano allineati e operino in modo efficiente.
Catturano le operazioni quotidiane, come l'esposizione dei prodotti, le interazioni con i clienti e le pratiche del personale, fornendo informazioni di prima mano su come viene condotta l'attività.
I retailer si affidano ai video gemba per la formazione, il miglioramento dei processi e la condivisione delle best practice tra più sedi, assicurando che tutti siano allineati e operino in modo efficiente.
Volume elevato, budget limitato
LC Waikiki aveva bisogno di localizzare migliaia di minuti di video gemba* ogni mese.
Traduzione manuale che richiede molto tempo
La traduzione e il doppiaggio tradizionali erano troppo lenti per un ambiente di vendita al dettaglio dal ritmo serrato.
Il linguaggio unico non ha funzionato
La produzione di contenuti in un'unica lingua comune ha comportato inefficienze e disallineamenti culturali tra le diverse regioni.
Coordinamento complesso e multiregionale
La gestione di decine di lingue e di team diversi era complicata e soggetta a ritardi.
*Che cosa sono i video Gemba?
Nel settore della vendita al dettaglio, i video gemba sono registrazioni effettuate direttamente sul pavimento del negozio, "il luogo reale" in cui si svolge il lavoro (la parola gemba in giapponese significa "luogo reale").
Catturano le operazioni quotidiane, come l'esposizione dei prodotti, le interazioni con i clienti e le pratiche del personale, fornendo informazioni di prima mano su come viene condotta l'attività.
I retailer si affidano ai video gemba per la formazione, il miglioramento dei processi e la condivisione delle best practice tra più sedi, assicurando che tutti siano allineati e operino in modo efficiente.
Catturano le operazioni quotidiane, come l'esposizione dei prodotti, le interazioni con i clienti e le pratiche del personale, fornendo informazioni di prima mano su come viene condotta l'attività.
I retailer si affidano ai video gemba per la formazione, il miglioramento dei processi e la condivisione delle best practice tra più sedi, assicurando che tutti siano allineati e operino in modo efficiente.
La soluzione
Come far salire a bordo Rask intelligenza artificiale Rask
LC Waikiki cercava un processo di localizzazione più efficiente e scalabile per garantire video culturalmente rilevanti per i suoi negozi globali. Integrando l'API di localizzazione video automatizzata di Rask AI, l'azienda ha semplificato la produzione e la distribuzione di contenuti localizzati.
Implementazione semplice e integrazione API
LC Waikiki ha integrato rapidamente Rask AI nei suoi sistemi di gestione e distribuzione dei contenuti esistenti con una configurazione minima.
Traduzione e doppiaggio automatizzati
Rask AI gestisce una media di 20.000 minuti al mese in 32 lingue, garantendo una localizzazione rapida e accurata.
Partenariato reattivo
Il team di Rask AI fornisce un'assistenza tempestiva e risponde rapidamente alle richieste di nuove funzionalità, aggiungendo valore al di là della tecnologia.
L'impatto
Aumento della comunicazione e della produttività
Adottando Rask AI, LC Waikiki ha ottenuto risultati misurabili:
Tempi di commercializzazione più rapidi e risparmi sui costi
I flussi di lavoro automatizzati hanno ridotto i tempi di consegna e i costi, rimanendo ben al di sotto del budget mensile.
Volume e velocità di produzione ineguagliabili
La localizzazione di 20.000 minuti di video al mese sarebbe irraggiungibile senza l'intelligenza artificiale, consentendo a LC Waikiki di scalare come mai prima d'ora.
Interazioni di qualità in 60 paesi
I video culturalmente e linguisticamente rilevanti hanno migliorato il coinvolgimento dei clienti e dei team del punto vendita.
Produttività migliorata
I team ora si dedicano maggiormente alle iniziative strategiche, invece di essere impantanati dalle attività manuali di localizzazione.
"Consideriamo Rask AI un partner prezioso per i nostri futuri progetti di localizzazione, in quanto fornisce una soluzione efficiente e scalabile che migliora sia la velocità che l'accuratezza dei nostri contenuti. Sì, raccomanderemmo vivamente Rask AI ad altre aziende che si trovano ad affrontare sfide simili, in quanto consente di risparmiare tempo, migliorare la qualità dei contenuti e si presta bene alla gestione della localizzazione in più regioni."
Cihan Çelikkan
Responsabile del gruppo di sviluppo software (settore retail) presso LC Waikiki
Responsabile del gruppo di sviluppo software (settore retail) presso LC Waikiki